효율적인 오라클 애플리케이션 관리를 위한 결합형 유지보수 서비스
IT 서비스 제공 단순화 및 복잡성 감소
기존의 오라클 제품에 대한 저가 애플리케이션 관리 서비스는 지나치게 핸드오프가 많고, 범위가 서서히 늘어나는 데다 기술 수준이 낮은 리소스를 제공하기 때문에 사고 건수를 적정 수준으로 관리하기 어렵습니다. 리미니스트리트의 오라클 AMS 카탈로그는 사고 해결에 집중되어 있기 때문에 프로세스가 단순화되고, 전문 엔지니어가 티켓에 대한 책임을 일관적으로 담당하기 때문에 에스컬레이션이 줄어듭니다.
전문 엔지니어가 오라클 AMS 제공
오라클 제품 애플리케이션 관리를 제공하는 일부 저가 공급업체는 소프트웨어에 대한 지식이 부족하거나, 케이스 종결보다는 관리에 지나치게 많은 시간을 소비해 생산성이나 프로세스를 개선하기가 불가능에 가깝습니다. 리미니스트리트는 AMS 및 ERP 소프트웨어 유지보수를 제공하는 단일 업체로써 상시 대기하는 전문 엔지니어가 오라클 제품에 애플리케이션 관리 서비스를 제공하고 신속한 케이스 해결과 향후 문제 발생 가능성 예방으로 프로젝트 백로그를 낮춰줍니다.
오라클 및 ERP 유지보수를 위한 통합된 AMS로 비즈니스 중심적 성과 창출
여러 서비스 계층을 거쳐 에스컬레이션하며 사고를 해결할 필요가 없습니다. 그러면 너무 오랜 시간이 걸립니다. 리미니스트리트는 통합 서비스에 여러 수준의 유지보수를 결합해 고객에게 더욱 신속히 오라클 제품에 대한 애플리케이션 관리 서비스를 제공하고 시스템을 오래도록 유지시켜줍니다. 오라클 소프트웨어의 작동 원리에 능통한 리미니스트리트 엔지니어는 더욱 효율적인 해결책을 제시해 오라클 제품에 대한 향상된 애플리케이션 서비스 수준을 제공합니다.
리미니스트리트 추천 이유
오라클 제품의 애플리케이션 관리 서비스와 소프트웨어 유지보수 서비스를 통합 및 단순화합니다. 리미니스트리트의 통합적 유지보수 모델은 오라클 제품에 프리미엄 유지보수 서비스를 받을 수 있는 전문 엔지니어와의 직접적인 액세스를 제공합니다. 향상된 서비스 수준과 빠른 문제 해결로 비즈니스 성과를 높일 수 있습니다.
더 나은 모델
리미니스트리트의 통합 운영 모델은 오라클 AMS와 소프트웨어 유지보수를 포함합니다. 서비스 프로세스는 유지보수에만 집중하여 단순화했습니다.
더 나은 인력
리미니스트리트는 오라클 제품 애플리케이션 관리 서비스 고객에게 평균 15년의 경력을 보유한 전문 엔지니어의 지원을 제공합니다.
더 나은 성과
엔지니어 중심적인 신속한 케이스 해결, 명확한 책임 의식과 책임 소재로 예측 가능한 서비스를 제공합니다.
가치 비교
중요 업무용 애플리케이션 AMS를 대체할 솔루션을 선택하기 전에 어떤 차이가 있는지 조사, 평가하고 심사숙고하세요.
주요 특성 |
리미니스트리트 AMS |
기존 AMS 제공업체 |
|---|---|---|
전반적 중점 |
최적화된 유지보수를 집중 제공 |
유입 및 확장(Land & Expand), 매출 발생 |
관리 접근 방식 |
비즈니스 중심 및 전략 |
계약 중심적 및 단기적 |
케이스 해결 |
단일 공급업체 및 간소화(L2-4) |
다양한 공급업체 및 비효율성 |
시스템 접근 방식 |
수명 연장 |
전환 및/또는 교체 |
비용 모델 |
고정 요금 및 무제한 케이스 해결 |
수익 극대화 |
엔지니어 경험 |
우수한 기술력, 업계 최고의 실력 |
숙련도가 낮은 주니어 팀 |
케이스 관리 |
근본 원인 및 고객 만족 |
케이스 해결 건수 |
자문 및 가이드 |
중립적이며 고객 중심 |
대체로 오라클과 프로젝트 중심적 |
SLA 관리 |
투명성, 문제 해결 우선 |
오라클 유지보수 서비스에 숨겨진 SLA가 있을 수 있음 |
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